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cibernético

Trolling y desorganización de la personalidad

Una anatomía psicológica del comportamiento de trolling en línea.

Foto: Jim Cooke

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En 2014, investigación en el emergente campo de la ciberpsicología dio a conocer la verdad de trolls de internet: son psicópatas narcisistas y sádicos.

La conducta de arrastre sugiere que muchos tienen varios rasgos, sobre todo los de la Tríada Oscura: narcisismo, psicopatía y maquiavelismo. El sadismo es otro rasgo altamente encontrado en los trolls. Pero esta noción solo elimina a los trolls 'humanos'; a partir de 2017, la mayoría de los trolls de internet son bots.

Dos propósitos principales

Los trolls tienen dos propósitos simples: reacción or influir. Los trolls humanos hacen lo que hacen para reaccionar, mientras que los troll bots intentan influir.

Un troll de reacción puede ser cualquiera; una figura pública, un miembro de la familia o incluso su vecino. Mientras tanto, los trols de influencia tienen un objetivo comercial, financiero o político estratégico, y generalmente son administrados por una corporación, organización, ejército o gobierno estatal.

Un ejemplo de un troll de reacción sería un usuario individual en línea, generalmente anónimo, que escupe odio a otro usuario. El trol de reacción, dependiendo de la circunstancia, es probable que sufra de rasgos sinónimos de la Tríada Oscura, lo que provoca este tipo de comportamiento antisocial en Internet.

Por otro lado, un ejemplo de influencia de los trolls es la operación sockpuppet del ejército de los EE. UU. Para contrarrestar la propaganda violenta de extremistas y extranjeros mediante la publicación en sitios web de blogs y la manipulación de las redes sociales.

Ntrepid, una empresa de ciberseguridad con sede en Virginia, que una vez recibió un contrato para la "gestión de personas en línea", que permite que un soldado de la Fuerza Aérea de los EE. UU. controle hasta diez cuentas de trolls mediante una red privada virtual (VPN), entre otras herramientas, de acuerdo a El guardián.

"Las personas deben poder aparecer como originarias de casi cualquier parte del mundo y pueden interactuar a través de servicios en línea convencionales y plataformas de redes sociales", según una sinopsis del software de subversión electrónica.

Además, Rusia, junto con otros países, que presuntamente se dedicaron a armar y ejecutar trolls de influencia como parte de una operación ampliamente publicitada para interrumpir el proceso de elecciones presidenciales de 2016 EE. UU., Sería otro excelente ejemplo de trolls de influencia.

Trolling y frustración-agresión

An troll de internet, por definición, es una persona que publica mensajes inflamatorios y fuera de tema en una comunidad en línea. El objetivo es provocar una respuesta emocional, generalmente bajo anonimato.

Ya sea un troll de reacción o influencia, ambos tienen la capacidad de causar caos, dependiendo de cómo uno perciba el encuentro.

Un troll típico, con el objetivo de hostigar, hará que el extremo receptor actúe sobre la ansiedad o la frustración. Si se produce ansiedad, se activarán los mecanismos de afrontamiento habituales para encontrar soluciones. Una vez que se encuentra una solución, la ansiedad comienza a disminuir y la persona vuelve al nivel de funcionamiento previo al arrastre.

Sin embargo, si se produce frustración, existe la posibilidad de que se utilicen mecanismos de afrontamiento para encontrar soluciones que minimicen la frustración. Si se encuentra una solución, la frustración disminuirá; sin embargo, permanecerá residual, incluso mucho tiempo después del encuentro de arrastre.

Ahora, si el encuentro es lo suficientemente severo, y no hay soluciones o mecanismos de defensa que funcionen para minimizar la frustración, entonces el individuo progresará a un estado agresivo, en el que la agresión se desplazará a otro objetivo inocente.

Con el tiempo, si la agresión es persistente y aún existe una crisis grave, el individuo afectado puede comenzar a experimentar signos de desorganización de la personalidad.

Teóricamente, ambos tipos de trolls podrían causar desorganización de la personalidad. Muchas noticias y artículos de blog existen sobre el tema de reacción de arrastre y acoso cibernético, y sus efectos negativos sobre la psique.

Needlesstosay, sin embargo, la ciberpsicología es un campo emergente, y mucho se necesita más investigación para comprender mejor este comportamiento anónimo e insondable.