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La ecuación de la viralidad: el investigador describe la psicología del contenido viral

Un psicólogo social publicó sus hallazgos sobre por qué muy pocos contenidos se vuelven virales.

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Foto: Pixabay

En 2014, durante la fiebre viral del ALS Ice Bucket Challenge, un investigador se interesó en cómo una campaña tenía millones de personas en todo el mundo vertiéndose agua fría sobre ellos mismos. Finalmente, su curiosidad se convirtió en una misión: descubrir por qué solo algunos las campañas se vuelven virales

Sander van der Linden, Ph.D., un psicólogo social holandés en la Universidad de Cambridge, publicó sus hallazgos en el diario de Comportamiento humano de la naturaleza, en lo que algunos describieron el estudio más completo sobre la viralidad, hasta el momento.

"El New York Times me entrevistó sobre el desafío del cubo de hielo de ALS. La campaña se extendió como reguero de pólvora en YouTube y Facebook. El autor del artículo del NYT quería saber qué hizo que la campaña fuera tan exitosa, desde un punto de vista psicológico ", van der Linden. escribió en su Psychology Today columna.

En sus hallazgos, van der Linden estableció un acrónimo que mejor explica los "ingredientes" del contenido viral: "INTELIGENTE", que abarca Sinfluencia social, Mimperativo oral, Aefectivo Reactions, y Timpacto de la traslación

Crédito: Sander van der Linden

Según van der Linden, el rápido aumento en el uso de las redes sociales ha permitido nuevas formas para que el público actúe y respalde los desafíos sociales. Esto posteriormente ha contribuido a la creación de muchas campañas virales en Internet.

Los ingredientes SMART

Analicemos los cuatro ingredientes que pueden ayudar a explicar por qué solo unos pocos contenidos se vuelven virales y la mayoría resultan en fallas.

Influencia social

Con base en los principios de la psicología social, es más probable que las personas sean influenciadas por el comportamiento de los demás, si el sujeto y el mensaje se identifican como populares o con los que se puede identificar.

Las personas se ven impulsadas hacia la influencia "informativa" o "normativa".

La influencia informativa se caracteriza por actitudes hacia el comportamiento que ocurre porque, simplemente, todos los demás lo están haciendo. La influencia normativa es causada por la presión social, donde el espectador cree que Debería estar participando con otros.

Los sitios de redes sociales han introducido formas de influencia normativa, causando que las personas muestren ansiedad social enraizada en el uso extensivo de las redes sociales y la falta de interacción social cara a cara. El "miedo a perderse" es un excelente ejemplo de cómo la influencia normativa podría afectar negativamente el bienestar psicológico de una persona, como otros estudios han demostrado.

En el ALS Ice Bucket Challenge, por ejemplo, los usuarios de las redes sociales contribuyeron al fenómeno viral porque sentían que era un comportamiento "socialmente deseado".

Imperativo moral

Otro factor que contribuye a las posibilidades virales de un contenido es un imperativo moral que convence a los demás a actuar.

"Contenido que brinda a las personas una fuerte imperativo moral para actuar es más probable que se vuelva viral. Esto a menudo incluye transgresiones morales y debates sociales sobre lo que está bien y lo que está mal, como los asuntos políticos polarizados, o temas sobre la justicia social y la equidad ", dijo van der Linden.

La campaña #MeToo de acoso sexual es un ejemplo característico de esto.

Reacciones afectivas

El contenido que desencadena una poderosa reacción positiva o negativa es más probable que se vuelva viral.

Las emociones positivas, como la empatía y la compasión, motivan a los usuarios a compartir el contenido con sus compañeros o familiares. Las emociones negativas, inducidas por la ira, la indignación moral fuerte o la ansiedad, siguen el mismo patrón, con historias políticas que inician las reacciones más fuertes de estos usuarios.

"Las emociones negativas también se pueden propagar, de hecho, la investigación reciente ha demostrado que la exposición a la información inmoral en línea puede provocar enojo e indignación colectiva ", dijo van der Linden.

Impacto traslacional

En viralidad, una campaña, capaz de mantener la atención de los usuarios de forma persistente y convertir las reacciones afectivas en clics y "me gusta", es un impacto traslacional.

Además, si la campaña se conecta con las creencias e identidad básicas de la audiencia, entonces probablemente tendrá una "vida media más larga de altruismo", como sugiere el estudio.

"En el mundo acelerado de hoy en día, es difícil mantener la atención de las personas por más de un segundo y, en última instancia, lo que sube debe reducirse".

Si bien el estudio solo destaca cuatro principios de la viralidad, hay muchos otros. Pero los siguientes cuatro fueron vistos como los más vitales de todos, según los hallazgos.

"Por supuesto, hay otros factores que entran en la" ecuación de viralidad "(p. Ej., Novedad) y no todos estos factores deben estar presentes todo el tiempo, pero repetidamente he descubierto que el contenido SMART es mucho más probable que se vuelva viral. "

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